POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 30 de julho de 2026
A Lucidata respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, fornecedores, candidatos a vagas e demais pessoas que utilizam nosso site, lojas ou canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD — e demais normas aplicáveis.
1. Identificação do controlador
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Lucidata
CNPJ: 37.642.870/0003-36
Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 441, Centro, Feira de Santana – BA
CEP: 44001-525
Telefone: (75) 3602-3200
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]
Para fins desta Política, a Lucidata será denominada “Lucidata”, “nós” ou “nosso”.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
Podemos coletar os dados pessoais fornecidos diretamente por você durante a utilização do site, realização de compras ou contato com a Lucidata.
Esses dados podem incluir:
• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Data de nascimento, quando necessária;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informações necessárias para emissão de nota fiscal;
• Informações relacionadas aos pedidos e produtos adquiridos;
• Histórico de atendimento e comunicações;
• Dados fornecidos em formulários de contato;
• Dados profissionais e informações constantes em currículos enviados;
• Preferências de comunicação e marketing.
Também podemos coletar automaticamente algumas informações durante a navegação, como:
• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário dos acessos;
• Produtos visualizados;
• Origem do acesso;
• Cookies e identificadores eletrônicos;
• Informações sobre interação com o site.
Os dados completos de cartão de crédito ou débito poderão ser processados diretamente por instituições financeiras, operadoras, adquirentes ou plataformas de pagamento. A Lucidata não armazena, necessariamente, os dados completos do cartão utilizado na compra.
3. Como coletamos os dados pessoais
Os dados podem ser coletados quando você:
• Cria ou acessa uma conta no site;
• Realiza uma compra;
• Solicita uma entrega;
• Preenche formulários;
• Entra em contato conosco;
• Solicita troca, devolução ou suporte;
• Inscreve-se para receber ofertas e novidades;
• Envia um currículo;
• Participa de campanhas ou promoções;
• Utiliza o site e aceita os cookies disponibilizados;
• Interage com nossos canais de atendimento, redes sociais ou WhatsApp.
Também poderemos receber informações de parceiros necessários para a prestação dos nossos serviços, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços antifraude e fornecedores de tecnologia.
4. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Criar e administrar o cadastro do cliente;
• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Separar, enviar e entregar produtos;
• Confirmar compras e acompanhar pedidos;
• Prestar atendimento e suporte;
• Realizar trocas, devoluções, cancelamentos e garantias;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;
• Responder solicitações, dúvidas e reclamações;
• Melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação no site;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Enviar comunicações relacionadas a pedidos e serviços;
• Enviar ofertas, promoções e novidades, quando permitido pela legislação;
• Analisar currículos e conduzir processos seletivos;
• Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5. Bases legais utilizadas
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:
• Execução de contrato ou procedimentos relacionados a um contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Consentimento do titular;
• Legítimo interesse da Lucidata ou de terceiros, respeitados os direitos do titular;
• Proteção do crédito;
• Prevenção à fraude e segurança do titular;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Quando o tratamento depender do consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, por meio dos canais indicados nesta Política.
A revogação do consentimento não afeta os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
6. Comunicações, ofertas e promoções
A Lucidata poderá enviar ofertas, promoções, novidades e comunicações comerciais por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp, quando houver uma base legal válida para isso.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento por meio:
• Da opção de descadastramento presente nas mensagens;
• Do nosso canal de atendimento;
• Do e-mail [email protected].
Mesmo após o cancelamento das comunicações comerciais, poderemos enviar mensagens necessárias para a execução de pedidos, confirmação de pagamentos, entregas, segurança, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.
7. Compartilhamento de dados pessoais
A Lucidata poderá compartilhar os dados pessoais somente quando necessário para executar suas atividades ou cumprir obrigações legais.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
• Empresas responsáveis por pagamentos e transações financeiras;
• Operadoras e administradoras de cartão;
• Instituições bancárias;
• Serviços de análise e prevenção a fraudes;
• Correios, transportadoras e empresas de logística;
• Fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento e segurança;
• Plataformas de atendimento, comunicação, e-mail e WhatsApp;
• Empresas de publicidade, marketing e análise de desempenho;
• Escritórios de contabilidade, auditoria e assessoria jurídica;
• Fabricantes, distribuidores e assistências técnicas, quando necessário para garantia ou suporte;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal;
• Empresas do mesmo grupo econômico, quando necessário e permitido pela legislação.
Os parceiros e fornecedores deverão tratar os dados apenas para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de segurança e proteção.
A Lucidata não comercializa dados pessoais.
8. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, armazenamento, comunicação, análise ou publicidade utilizados pela Lucidata podem possuir servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, a transferência internacional será realizada de acordo com a LGPD e com medidas adequadas de proteção e segurança.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site. Eles ajudam no funcionamento da loja virtual, na segurança, na personalização e na análise da navegação.
Podemos utilizar:
Cookies necessários
São indispensáveis para o funcionamento do site, incluindo acesso à conta, carrinho de compras, finalização do pedido e segurança.
Cookies de desempenho e análise
Permitem entender como os visitantes utilizam o site e ajudam a melhorar seu desempenho e conteúdo.
Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar preferências e personalizar a experiência do usuário.
Cookies de publicidade
Podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios ou ofertas mais relevantes, quando autorizados.
Você poderá administrar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador ou do painel de cookies disponibilizado no site.
A desativação de cookies necessários poderá comprometer algumas funcionalidades, como login, carrinho de compras ou finalização de pedidos.
10. Armazenamento e prazo de conservação
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:
• Cumprir as finalidades desta Política;
• Executar contratos e pedidos;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes;
• Resolver disputas;
• Exercer ou defender direitos;
• Atender aos prazos legais de guarda.
Após o encerramento da finalidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando a legislação permitir ou exigir sua conservação.
Currículos poderão ser mantidos durante o período necessário para avaliação em processos seletivos atuais ou futuros, respeitando a legislação aplicável.
11. Segurança dos dados pessoais
A Lucidata adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:
• Acesso não autorizado;
• Destruição;
• Perda;
• Alteração;
• Divulgação;
• Vazamento;
• Uso inadequado ou ilícito.
Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso seja identificado um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão tomadas as providências cabíveis de acordo com a legislação.
O usuário também é responsável por manter suas senhas e informações de acesso protegidas, não devendo compartilhá-las com terceiros.
12. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.
Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
As solicitações devem ser enviadas para:
[email protected]
13. Dados de crianças e adolescentes
O site e os serviços da Lucidata não são direcionados especificamente a crianças.
Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, ele será realizado de acordo com seu melhor interesse e com as exigências legais aplicáveis.
Compras e cadastros realizados por menores de idade deverão contar com a participação ou autorização dos pais ou responsáveis legais, quando exigido.
14. Currículos e processos seletivos
Os dados fornecidos em currículos serão utilizados para análise de perfil, contato e participação em processos seletivos da Lucidata.
O candidato deve evitar incluir dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para a avaliação profissional.
Os currículos poderão ser compartilhados internamente com os profissionais responsáveis pelo recrutamento e mantidos pelo período necessário para processos seletivos presentes ou futuros.
O candidato poderá solicitar a exclusão do currículo pelos canais previstos nesta Política.
15. Sites e serviços de terceiros
O site poderá conter links ou integrações com páginas, plataformas e serviços de terceiros.
A Lucidata não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais ou utilizar esses serviços.
16. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão atualizada será publicada neste site, com a indicação da data da última modificação.
Quando as mudanças forem relevantes, poderemos informar os usuários pelos canais disponíveis.
17. Canal de atendimento sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Lucidata
E-mail: [email protected]
Telefone: (75) 3602-3200
Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 441, Centro, Feira de Santana – BA
CEP: 44001-525